市美容美发行业协会将建行业黑名单制度

　　昨日下午，记者从市美容美发行业协会了解到，为促进行业自律与规范，建立行业诚信体系，市美容美发行业协会将在行业范围内建立黑名单制度，并向社会公示。

　　据市美容美发行业协会秘书长林蕴诗介绍，目前东莞市从事美容、美发与化妆品批发零售的相关企业达10000多家。2013年，该协会处理消费维权投诉17宗，涉案金额达48万元，投诉范围主要针对美容与美发消费纠纷、化妆品质量等问题。美容行业消费纠纷时有发生，而且社会影响较大，比如去年发生的“东城消费者美容反被毁容”事件等；另外，一些国内外大品牌的美容院或美容店在遇到消费投诉时，拒绝配合消费投诉的调处工作等。

　　“我们希望通过建立行业黑名单制度，让广大消费者远离上当受骗的陷阱，同时也是为约束美容院等行业企业的不诚信经营行为”，林蕴诗说道。行业黑名单主要适用于“那些被政府处罚或者一年内被投诉2次或2次以上的行业内企业”，届时被列入黑名单的企业将面临的处罚措施有：一、在行业内公示，让所有人知道该企业不合格的经营行为；二、通过行业协会的官方网站进行公示；三、把列入黑名单的企业提交给相关执法部门，让其成为定期接受督查的对象。此外，对于那些严重违规、违规经营涉案金额较大以及遭遇投诉或处罚次数较多的黑名单企业，协会还将联合媒体共同曝光。当然有罚也有奖，对于那些诚信经营的企业，林蕴诗表示，协会将会为它们授予诚信经营的奖牌。

　　记者了解到，近期，该协会已计划将一家大型美容企业列入黑名单，该协会曾多次私下警告过该企业，但对方置之不理。