道运局称此次考核与快递服务关系不大
东莞道运局对外公示全市318家道路普通货物运输企业2013年度的质量信誉考核,21家企业考核不合格上“黑榜”。记者留意到,不合格的企业中有8家为快递企业,其中,上海圆通东莞分公司、广州宅急送东莞分公司、东莞全日通快运等知名快递公司也在不合格名单之列。
16日,东莞市道运局货运科相关负责人邹科告诉记者,这次的质量考核中,不合格企业确实以快递公司居多,但与市民息息相关的快递服务却关系不大。
“我们主要通过对企业在运输安全、经营行为、服务质量、投诉数量、社会责任以及企业管理等方面对企业进行考核打分”,邹科告诉记者,此次考核企业的普通货运和平常的快递是有所区别的,普通货运只是快递中的一部分业务。邹科解释称,一个包裹,如果从北京发往东莞,它首先要通过飞机空运到广州,再从广州通过货车运到东城,再通过快递员送到个人手上。这其中,交通部门监管的“普通货运”只包括从广州运输到东城的那部分。
邹科说,在这次考核中,圆通、宅急送等快递公司是因为不配合不提交考核资料而被评为“0”分,其实际合格与否还不确定。据介绍,如果这些企业在15天的公示期内仍不提交申诉材料,将被认定为不合格。按照规定,连续两年没有通过企业质量信誉考核的企业,就会被取消普通货运业务的资质,不能再在东莞从事普通货运业务。
记者余宝珠
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